So-net くらしのお守りワイドについて|So-net 光 プラス 正規代理店 株式会社ネットモバイル

現金キャッシュバックや特典など契約時の割引も豊富

So-net くらしのお守りワイドについて

So-net くらしのお守りワイドはご自宅の水回り・鍵・ガラスなどの生活トラブルが発生した際に専門業者が解決へのサポートサービスと、インターネット接続機器の水濡れ・破損など万が一のトラブルにも出費をバックアップしてくれる保険をプラスしたくらしのトータルサポートサービスです。

月額料金 450円 So-net 光 プラスと合わせてのお申込みで最大2ヶ月間無料になります。
  • ※ お申込みが完了した時点でサービスが開始となります。So-net 光 プラスと合わせてお申込みいただいた場合のサービス開始は、以下のいずれかになります。
  • ・お申込み時点で、So-net 光 プラスが開通している場合:本サービスの申込日
  • ・お申込み時点で、So-net 光 プラスが開通していない場合:本サービスの利用開始日として通知した日
  • ※ 解約月にも月額料金がかかります。

サービス内容について

かけつけサポートサービス

ご自宅内の水廻り、玄関鍵、窓ガラスのトラブルが起こった際に、専門業者がお伺いしてトラブルの応急処置を行います。

①鍵のトラブルかけつけサポート
ご自宅の玄関ドア、勝手口などの出入口の解錠または破錠のトラブル解決や、玄関の鍵を失くした場合のシリンダーキーの解除なども行います。
②水回りのトラブルかけつけサポート
ご自宅の台所や浴室の水漏れやトイレの詰まり、また洗面所や洗濯機置き場の蛇口、給水管もしくは排水管の詰まりなどのサポートを行います。
③窓ガラスのトラブルかけつけサポート
ご自宅の窓ガラスの破損や、ガラスがひび割れた際の応急措置を行います。

特別価格対応サービス

かけつけサポートサービスでお伺いした専門業者が、応急処置を超えた対応が必要となった場合に割引価格で専門業者が追加作業を行うサービスです。

  • ※ 特別価格対応サービスのご利用には、あらかじめSo-net くらしのお守りワイドサービスデスクへのご連絡およびかけつけサポートサービスのご利用が必要となります。
  • ※ ガラスのトラブルは特別価格対応サービスの対象外です。
  • ※ 最大割引額は5万円相当となり、これを超過する費用はお客さまでの自己負担となります。

免責事由

以下のような状況の場合には、かけつけサポートサービス、特別価格対応サービスの提供対象となりませんので、ご留意ください。

  • ・故意または重大な過失が原因となる場合
  • ・噴火/地震またはこれらによる津波を原因とする場合
  • ・戦争または暴動が原因となる場合
  • ・水災や風災などの自然災害が原因となる場合
  • ・So-net くらしのお守りワイドサービスデスクへのご連絡なく、お客さま自身で修理業者を手配した場合

So-net くらしのお守りワイドの注意点

  • ・解約のお手続きをした月の月末まで、サービスをご利用いただけます。
  • ・解約のお手続きが完了した月も月額料金が発生いたします。
  • ・ご利用開始月に解約のお手続きを行った場合も、月額料金が発生いたします。
  • ・解約された場合、再申込みはできません

このページはSo-net 光 プラスをご利用のお客様の暮らしをサポートするサービスについてまとめたページです。ご自宅の鍵・水回り・窓ガラスの破損等日々の生活の中で起こるトラブルからお守りするSo-net光をお使いのご家庭のトータルサポートサービスです。