FAQ|So-net 光 プラス 正規代理店 株式会社ネットモバイル

現金キャッシュバックや特典など契約時の割引も豊富

FAQ

当社キャッシュバックについて

当社キャッシュバック特典の手続き方法はどうすればいいですか?
お申込み完了後、弊社より書類の送付をいたしますので、お送りする書類に記載されているQRコードまたはURLよりお振込先の情報の入力を行っていただいて手続きは完了です。
キャッシュバックはいつ振り込まれますか?
開通月の翌月15日までにお振込先の登録をしていただいた場合、開通月の翌月の月末日に指定口座へお振込いたします。
※お振込をさせていただくときに、決済登録と対象コースを継続してご利用の確認がとれなかった場合は本特典の対象外となります。

月額割引(初期工事費実質無料)特典について

月額割引とはどのような割引でしょうか?
毎月の利用料金から戸建プランで400円を60ヵ月間割引、集合住宅プランで500円を48ヵ月間割引入ることで、合計で24,000円分割引を受けることが出来ます。 初期工事費用が24,000円(税抜き)のため、相当額割引くことで実質無料としています。
併用ができない特典はありますか?
月額割引特典はauセット割と併用することができません。

So-net 光 プラスについて

So-net 光 プラスとはどのようなサービスでしょうか?
So-net 光 プラスはNTT東日本/西日本が提供するフレッツ光に自社のプロバイダであるSo-netをセットにして利用できるご自宅のインターネット回線で、通信速度最大1Gbps(※1)の高速通信が使い放題でご利用いただける、インターネット接続サービスです。
※1 通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。
So-net 光 プラスのサービス提供エリアはどこになりますか?
NTT東日本/西日本のフレッツ光提供エリアと同じです。
So-net 光 プラスの運営会社はどこですか?
運営会社はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社(Sonyの子会社)となります。

料金について

So-net 光 プラスの月額料金はいくらになりますか?
集合住宅にお住まいの方は月額4,480円(税抜)から、戸建住宅にお住まいの方は月額5,580円(税抜)からとなっております。
So-net 光 プラスにはどのようなお支払い方法がありますか?
So-net 光 プラスでは口座振替によるお支払いかクレジットカードによるお支払いとなります(ドコモ合算)
解約する場合に、解約金はかかりますか?
解約金は戸建、集合住宅プラン共に契約解除料20,000円(不課税)がかかります。契約更新期間(サービス開始月から37ヶ月目と38ヶ月目)は契約解除料はかかりません。

初期工事について

派遣工事と無派遣工事はどのような違いがありますか?
派遣工事:お客さま宅内にて屋内配線工事やONU(回線終端装置)機器の設置などが必要となる場合、工事担当者がお伺いする工事で工事内容により料金が変動します。
無派遣工事:お客さま宅内にて工事が不要なため、工事担当者がお客さま宅にお伺いしない工事です。工事料 24,000円(税抜)
工事は平日だけでなく、土日祝日に行うことは可能でしょうか?
土日祝日に工事を行うことは可能でございますが、工事日が土日祝日の場合は別途3,000円の工事費用がかかります。
転用の際に工事は必要ですか?
転用の場合、基本的には工事は必要なくご利用が可能です。ただ、建物の状況などによっては工事が必要となる場合もございますのであらかじめご了承ください。

So-net 光 電話について

NTT一般電話加入権を持っていなくても、So-net 光 電話を利用することはできますか?
NTT一般電話加入権をお持ちでないお客さまにもご利用は可能となっております。
今自宅で利用している電話機を利用できますか?
黒電話やNTTからレンタルしている電話機など一部利用できない電話機はございますが、一般で販売されている電話機であれば基本的にそのままご利用できます。

このページはSo-net 光 プラスのFAQについてまとめたページです。お客様よりお申込み時などにいただく、月額のご利用料金・サービス・auスマートバリューなどのご質問をまとめております。